Advisory
Trasformazione digitale e intelligenza artificiale nelle organizzazioni
La trasformazione digitale è un processo organico e strutturato di capability buildup, guidato dall’uso strategico e non opportunistico delle tecnologie digitali. È il tema su cui si concentrano la mia ricerca e l’attività di advisory con imprese e istituzioni pubbliche.
Quattro questioni aperte
01
L’intelligenza artificiale nelle strategie delle organizzazioni
L’AI è al centro delle attenzioni di imprenditori, manager e policymaker. Decidere bene richiede una comprensione realistica dei limiti, delle potenzialità, dei rischi e del livello di maturità di queste tecnologie, e criteri espliciti per valutare dove investire. Da qui il lavoro sulla governance dell’AI: ruoli e responsabilità, criteri di investimento e di valutazione, regole d’uso coerenti con l’AI Act.
02
Il debito accumulato
Molte organizzazioni devono recuperare il debito tecnico, culturale e organizzativo accumulato in anni di investimenti insufficienti: infrastrutture, piattaforme applicative, processi, integrazione dei sistemi, competenze. Ogni nuova tecnologia introdotta su questa base ne eredita la fragilità. Il primo passo è una diagnosi dello stato dei sistemi, dei processi e delle competenze, per individuare che cosa va recuperato prima di nuovi investimenti.
03
Trasformazione e digitalizzazione
La trasformazione digitale viene spesso ridotta alla digitalizzazione dell’esistente o all’acquisto di nuovi strumenti. Trasformare un’organizzazione significa intervenire sulle persone, sui processi, sulla cultura e sul modo di decidere. Richiede programmi pluriennali di capability buildup, governati nel tempo: priorità, sequenza degli interventi, verifica dei risultati.
04
Le politiche pubbliche per l’innovazione
La capacità di innovare di un sistema economico dipende anche dalle scelte delle istituzioni. In Italia e in Europa le misure per l’innovazione tendono a moltiplicarsi e a sovrapporsi. Sono più efficaci poche regole chiare e stabili, strumenti che funzionano davvero e un’attenzione a come le risorse vengono spese, oltre che a quante.
Metodo
L’advisory accompagna i processi di trasformazione nel tempo, attraverso un confronto periodico con chi li guida: sull’impostazione del percorso, sulla coerenza delle scelte, sui risultati. Spesso prende la forma del mentoring e del coaching.
Per approfondire
Questi temi sono sviluppati nei miei libri e nei talk.